Публичная оферта

Редакция от 8 сентября 2026 года.

Это предложение заключить договор на использование сервиса СобериБота. Оно адресовано любому, кто зарегистрирует кабинет. Регистрация означает, что вы прочитали этот документ и согласны с ним, — с этого момента договор считается заключённым (статьи 435 и 438 Гражданского кодекса РФ).

1. Кто с кем договаривается

Исполнитель — самозанятый ФИО самозанятого, ИНН 000000000000, применяющий налог на профессиональный доход. Почта для любых вопросов и обращений: hello@soberibota.ru.

Заказчик — тот, кто зарегистрировал кабинет: индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый. Сервис предназначен для предпринимательской деятельности, поэтому регистрация физического лица не для бизнеса условиями не предусмотрена.

Сервис — программа, доступная через кабинет по адресу app.soberibota.ru, которая позволяет настраивать автоматические ответы бота в мессенджерах MAX и Telegram, вести базу подписчиков и отправлять по ней рассылки.

Подписчик — человек, который написал боту Заказчика.

2. Что Исполнитель делает

Предоставляет Заказчику доступ к сервису по подписке. Это лицензия на использование готовой программы — не разработка на заказ и не консультации. Исходный код, дизайн и материалы сервиса остаются у Исполнителя.

Сервис предоставляется в том виде, в котором он работает на день обращения. Исполнитель развивает его и может менять состав функций, но не может убрать то, что прямо названо в описании оплаченного тарифа, не предупредив Заказчика за 30 дней.

3. Пробный период

Первые 14 дней после регистрации доступ бесплатный. Карту привязывать не нужно. В пробный период сервис работает на условиях тарифа «Старт»: до 1 000 подписчиков, ИИ-ответчик выключен — он входит в тариф «Про». Остальное доступно без ограничений.

За три дня до конца пробного периода Исполнитель напоминает об этом письмом. Если Заказчик не оформил подписку, доступ к отправке сообщений останавливается, но данные сохраняются: подписчики, цепочки и статистика остаются в кабинете, и оплата в любой момент возвращает доступ к ним. Удалять их за неоплату Исполнитель не станет, кроме случая из пункта 8.

4. Тарифы и оплата

Стоимость подписки на день публикации этой редакции:

• Старт — 990 ₽ в месяц, до 1 000 подписчиков.
• Про — 2 490 ₽ в месяц, до 10 000 подписчиков, включён ИИ-ответчик.
• Бизнес — 6 990 ₽ в месяц, подписчики без ограничения, приоритетная поддержка.

Налога на добавленную стоимость в цене нет: Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход и НДС не начисляет.

Оплата — банковской картой через платёжный сервис Робокасса. Реквизиты карты Исполнителю не передаются. Документ об оплате формирует Робокасса и отправляет на почту Заказчика; Исполнитель дублирует его по запросу.

Подписка списывается автоматически раз в месяц в дату первого платежа. Оформляя первый платёж, Заказчик разрешает такие списания. Если списание не прошло, Исполнитель повторяет попытку ещё дважды с интервалом в сутки и пишет об этом Заказчику; после третьей неудачи доступ к отправке сообщений останавливается.

Исполнитель может изменить цену. Действующая подписка меняется в цене не раньше, чем через 30 дней после письменного уведомления Заказчика. До этой даты списания идут по старой цене, и Заказчик вправе отказаться от подписки.

5. Как отменить

Отменить подписку можно в кабинете в любой момент, без объяснений и без звонков. Отмена прекращает будущие списания; оплаченный месяц дорабатывает до конца. Отдельного заявления и согласования с Исполнителем для этого не нужно.

6. Возврат денег

Если сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, Заказчик вправе потребовать вернуть часть платежа за месяц пропорционально времени простоя. Требование направляется на hello@soberibota.ru; Исполнитель рассматривает его в течение 10 рабочих дней и при обоснованности возвращает деньги на карту, с которой была оплата, в течение 10 рабочих дней после решения.

Неиспользованная часть оплаченного месяца при добровольной отмене не возвращается: доступ был предоставлен и сохранялся всё это время.

7. Что обязан Заказчик

• Соблюдать правила мессенджеров MAX и Telegram. Блокировка бота мессенджером — не сбой сервиса и не основание для возврата.
• Отправлять рассылки только тем, кто согласился их получать. Рассылка без согласия получателя — это нарушение статьи 18 закона «О рекламе», и отвечает за него Заказчик.
• Быть оператором персональных данных своих Подписчиков: собирать их согласие, объяснять им цель обработки и отвечать на их обращения. Принимая эту оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку данных Подписчиков в объёме, описанном в политике обработки персональных данных, и подтверждает, что имеет право дать такое поручение.
• Хранить пароль от кабинета и ключи доступа к ботам в тайне. Действия, совершённые под учётной записью Заказчика, считаются его действиями.
• Не пытаться обойти ограничения тарифа, не нагружать сервис автоматическими запросами сверх разумного и не перепродавать доступ третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

8. Приостановка и расторжение

Исполнитель может приостановить доступ, если Заказчик не оплатил подписку (пункт 4) или нарушил пункт 7. При нарушении, которое можно исправить, Исполнитель сначала пишет Заказчику и даёт на исправление 7 дней; при рассылке по несогласившимся получателям или прямой угрозе работоспособности сервиса доступ приостанавливается сразу, а письмо уходит следом.

Любая сторона может расторгнуть договор: Заказчик — отменив подписку в кабинете, Исполнитель — предупредив письмом за 30 дней. Если договор расторгает Исполнитель без нарушения со стороны Заказчика, неиспользованная часть оплаченного месяца возвращается.

После расторжения данные кабинета хранятся 30 дней — этого срока хватает, чтобы выгрузить базу подписчиков из кабинета. Дальше они удаляются, кроме записей о платежах: их Исполнитель обязан хранить по закону. По письменному запросу Заказчика Исполнитель удалит данные раньше этого срока.

9. За что Исполнитель не отвечает

Исполнитель стремится к бесперебойной работе сервиса, но не гарантирует её: сервис зависит от мессенджеров, платёжного сервиса и хостинга, работу которых Исполнитель не контролирует. Плановые работы Исполнитель проводит с предупреждением и по возможности ночью по московскому времени.

Исполнитель не отвечает за содержание сообщений, которые Заказчик отправляет своим Подписчикам, за решения мессенджеров о блокировке бота или аккаунта, за сбои на стороне мессенджеров и платёжного сервиса и за упущенную выгоду Заказчика.

Ответы, которые составляет ИИ-ответчик, порождаются языковой моделью и могут содержать ошибки. Заказчик сам решает, включать эту функцию, и сам проверяет, что бот отвечает верно.

Общая ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за последний оплаченный месяц.

10. Изменение оферты

Исполнитель может изменить эту оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой в начале документа. Об изменениях, затрагивающих цену или объём услуг, Заказчик получает письмо не позднее чем за 30 дней до вступления новой редакции в силу; продолжение использования сервиса после этой даты означает согласие с новой редакцией. Если Заказчик не согласен, он отменяет подписку по пункту 5.

11. Споры

Стороны решают споры перепиской. Претензия направляется на hello@soberibota.ru, ответ даётся в течение 30 календарных дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по месту регистрации Исполнителя по законодательству Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый ФИО самозанятого
ИНН 000000000000
Почта: hello@soberibota.ru
Сайт: soberibota.ru